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OUVIDORIA

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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 18 24,66%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 5,48%
DÚVIDAS 5 6,85%
ELOGIOS 2 2,74%
RECLAMAÇÕES 25 34,25%
SERVIÇOS 7 9,59%
SUGESTÕES 8 10,96%
URGÊNCIAS 4 5,48%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 10 13,70%
WEBSITE 63 86,30%
Quantidade total de manifestações: 73
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 8,22%
GABINETE 3 4,11%
GABINETE DO PREFEITO 24 32,88%
NÃO INFORMADO 2 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 6,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 7 9,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 1 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 23,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 3 4,11%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 5 6,85%
2020 2 2,74%
2021 9 12,33%
2022 6 8,22%
2023 23 31,51%
2024 27 36,99%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 7,41%
FEVEREIRO/2024 9 33,33%
MARÇO/2024 7 25,93%
ABRIL/2024 3 11,11%
MAIO/2024 6 22,22%
Quantidade total de manifestações: 27

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Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 25/05/2024 20:31

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