OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
DENÚNCIAS 30 32,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 4,40%
DÚVIDAS 6 6,59%
ELOGIOS 2 2,20%
RECLAMAÇÕES 26 28,57%
SERVIÇOS 8 8,79%
SUGESTÕES 8 8,79%
URGÊNCIAS 7 7,69%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 10 10,99%
WEBSITE 81 89,01%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 6,59%
GABINETE 3 3,30%
GABINETE DO PREFEITO 33 36,26%
NÃO INFORMADO 2 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 2 2,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 3,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 6,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 8,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 1 1,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 19 20,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 5 5,49%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 5 5,49%
2020 2 2,20%
2021 9 9,89%
2022 6 6,59%
2023 23 25,27%
2024 45 49,45%
Quantidade total de manifestações: 90
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 4,44%
FEVEREIRO/2024 9 20,00%
MARÇO/2024 7 15,56%
ABRIL/2024 3 6,67%
MAIO/2024 6 13,33%
JULHO/2024 2 4,44%
AGOSTO/2024 2 4,44%
NOVEMBRO/2024 11 24,44%
DEZEMBRO/2024 3 6,67%
Quantidade total de manifestações: 45

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 11 12,09%
MASCULINO 15 16,48%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 7,69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 3,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 4,40%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 3,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 2,20%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 1,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1,10%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,20%
Quantidade total de manifestações: 25
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 91

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 04/12/2024 10:50

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito