OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 2,46%
DENÚNCIAS 39 31,97%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,28%
DÚVIDAS 9 7,38%
ELOGIOS 2 1,64%
FALE CONOSCO 8 6,56%
RECLAMAÇÕES 29 23,77%
SERVIÇOS 10 8,20%
SUGESTÕES 9 7,38%
URGÊNCIAS 9 7,38%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 18 14,75%
WEBSITE 104 85,25%
Quantidade total de manifestações: 122
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral Município 7 5,74%
Gabinete 3 2,46%
Gabinete do Prefeito 39 31,97%
NÃO INFORMADO 2 1,64%
Procuradoria Geral do Município 3 2,46%
Secretaria Municipal da Finanças 3 2,46%
Secretaria Municipal de Administração 5 4,10%
Secretaria Municipal de Agricultura 1 0,82%
Secretaria Municipal de Assistência Social 10 8,20%
Secretaria Municipal de Educação 8 6,56%
Secretaria Municipal de Esporte, Cultura e Turismo 1 0,82%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo 2 1,64%
Secretaria Municipal de Saúde 24 19,67%
Secretaria Municipal de Segurança Pública, Transporte e Trânsito 5 4,10%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 5 4,10%
2020 2 1,64%
2021 9 7,38%
2022 6 4,92%
2023 23 18,85%
2024 51 41,80%
2025 7 5,74%
2026 10 8,20%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 7,14%
MARÇO/2026 1 7,14%
MAIO/2026 3 21,43%
JUNHO/2026 2 14,29%
JULHO/2026 1 7,14%
AGOSTO/2026 1 7,14%
SETEMBRO/2026 1 7,14%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 13,11%
MASCULINO 17 13,93%
Quantidade total de manifestações: 33
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 5,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 4,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,46%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 1,64%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,64%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,82%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,82%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,82%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 122

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA ALINE DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 01/09/2026 15:51

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