OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,83%
DENÚNCIAS 35 32,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,67%
DÚVIDAS 9 8,26%
ELOGIOS 2 1,83%
FALE CONOSCO 4 3,67%
RECLAMAÇÕES 28 25,69%
SERVIÇOS 8 7,34%
SUGESTÕES 8 7,34%
URGÊNCIAS 9 8,26%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 12,84%
WEBSITE 95 87,16%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 5,50%
GABINETE 3 2,75%
GABINETE DO PREFEITO 38 34,86%
NÃO INFORMADO 2 1,83%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 2 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 3,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 8,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 7,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 2 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 20,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 5 4,59%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 5 4,59%
2020 2 1,83%
2021 9 8,26%
2022 6 5,50%
2023 23 21,10%
2024 51 46,79%
2025 7 6,42%
2026 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 12,84%
MASCULINO 15 13,76%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 6,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,83%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,75%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 1,83%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,92%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,92%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,92%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 109

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 19/01/2026 08:49

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