OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,71%
DENÚNCIAS 38 32,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,42%
DÚVIDAS 9 7,69%
ELOGIOS 2 1,71%
FALE CONOSCO 4 3,42%
RECLAMAÇÕES 29 24,79%
SERVIÇOS 10 8,55%
SUGESTÕES 8 6,84%
URGÊNCIAS 9 7,69%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 11,97%
WEBSITE 101 86,32%
Quantidade total de manifestações: 115
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 5,13%
GABINETE 3 2,56%
GABINETE DO PREFEITO 39 33,33%
NÃO INFORMADO 2 1,71%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 3 2,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 3,42%
Secretaria Municipal de Agricultura 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 7,69%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 6,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 0,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 2 1,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 20,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 5 4,27%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 5 4,27%
2020 2 1,71%
2021 9 7,69%
2022 6 5,13%
2023 23 19,66%
2024 51 43,59%
2025 7 5,98%
2026 7 5,98%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 11,11%
MARÇO/2026 1 11,11%
MAIO/2026 3 33,33%
JUNHO/2026 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 13,68%
MASCULINO 15 12,82%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 5,98%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,56%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 1,71%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,85%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,71%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,85%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,85%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,85%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 87
Quantidade total de manifestações: 117

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 08/06/2026 11:59

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