OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,85%
DENÚNCIAS 35 32,41%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,70%
DÚVIDAS 9 8,33%
ELOGIOS 2 1,85%
FALE CONOSCO 4 3,70%
RECLAMAÇÕES 27 25,00%
SERVIÇOS 8 7,41%
SUGESTÕES 8 7,41%
URGÊNCIAS 9 8,33%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 14 12,96%
WEBSITE 94 87,04%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 5,56%
GABINETE 3 2,78%
GABINETE DO PREFEITO 38 35,19%
NÃO INFORMADO 2 1,85%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 8,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 7,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 0,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 2 1,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 20,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 5 4,63%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 5 4,63%
2020 2 1,85%
2021 9 8,33%
2022 6 5,56%
2023 23 21,30%
2024 51 47,22%
2025 7 6,48%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 4 57,14%
MARÇO/2025 1 14,29%
JULHO/2025 1 14,29%
SETEMBRO/2025 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 12,04%
MASCULINO 15 13,89%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 6,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,85%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,78%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3,70%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 1,85%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,93%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,85%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,93%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 81
Quantidade total de manifestações: 108

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 16/09/2025 16:02

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