OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1,94%
DENÚNCIAS 34 33,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,88%
DÚVIDAS 9 8,74%
ELOGIOS 2 1,94%
RECLAMAÇÕES 27 26,21%
SERVIÇOS 8 7,77%
SUGESTÕES 8 7,77%
URGÊNCIAS 9 8,74%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 10 9,71%
WEBSITE 93 90,29%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL MUNICÍPIO 6 5,83%
GABINETE 3 2,91%
GABINETE DO PREFEITO 38 36,89%
NÃO INFORMADO 2 1,94%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DA FINANÇAS 2 1,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 8,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 7,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E TURISMO 1 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 1 0,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 22 21,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA, TRANSPORTE E TRÂNSITO 5 4,85%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 5 4,85%
2020 2 1,94%
2021 9 8,74%
2022 6 5,83%
2023 23 22,33%
2024 51 49,51%
2025 6 5,83%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2025 4 66,67%
MARÇO/2025 1 16,67%
JULHO/2025 1 16,67%
Quantidade total de manifestações: 6

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 12,62%
MASCULINO 15 14,56%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 6,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,94%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 2,91%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 3,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,91%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 1,94%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0,97%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,94%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,97%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 17
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 5
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 76
Quantidade total de manifestações: 103

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(84) 3385-2070

Email: protocolo.marcelinovieira@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de Marcelino Vieira

Horário da Ouvidoria

Segunda à sexta-feira – 07h:00min às 13h:00min, Atendimento ao Público.

Última manifestação: 24/07/2025 10:53

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